Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://metaltotal.ru (далее — «Сайт») при сборе, использовании, хранении и передаче информации, которую пользователь предоставляет при взаимодействии с ресурсом. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.

Используя возможности Сайта, включая отправку заявок на расчет стоимости швеллера, заказ обратного звонка или подписку на рассылку, пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с изложенными положениями, пожалуйста, прекратите использование данного ресурса.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность. В рамках деятельности Сайта Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.
2. Сведения о компании: наименование организации, ИНН, юридический адрес (в случае оформления оптового заказа от юридического лица).
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о посещенных страницах, файлы cookie.
4. Информация о потребностях клиента: объем необходимого металлопроката, спецификации швеллера, адрес доставки.

Обработка данных осуществляется исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования Сайта и выполнения обязательств перед пользователем, а именно:

1. Связь с пользователем для уточнения параметров заказа и согласования условий поставки.
2. Подготовка коммерческих предложений и расчет стоимости продукции.
3. Оформление договоров поставки и сопроводительной документации.
4. Улучшение качества работы Сайта на основе анализа пользовательского опыта.
5. Информирование о специальных предложениях и изменениях в ассортименте продукции.

2. Правовые основания и принципы обработки

Оператор осуществляет обработку данных на законных основаниях, включая согласие пользователя, необходимость исполнения договора или выполнение требований законодательства РФ. Процесс обработки базируется на следующих принципах:

1. Законность: обработка осуществляется строго в рамках правового поля РФ.
2. Целевой характер: данные собираются только для тех целей, которые были заявлены пользователю.
3. Минимизация: объем собираемых данных не должен быть избыточным по отношению к целям их обработки.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности информации.
5. Конфиденциальность: доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, обязующиеся соблюдать режим тайны.

3. Порядок сбора и использования информации

Сбор данных происходит в момент заполнения пользователем форм обратной связи, отправки сообщений через встроенные чаты или совершения иных действий, подразумевающих передачу личных сведений. Оператор вправе использовать полученную информацию следующим образом:

1. Направление уведомлений о статусе заказа через SMS, электронную почту или мессенджеры.
2. Проведение телефонных переговоров с целью уточнения технических характеристик швеллера.
3. Передача данных в службы логистики и доставки для организации транспортировки груза.
4. Анализ статистических данных для оптимизации интерфейса сайта https://metaltotal.ru.

Оператор обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (например, по запросу правоохранительных органов) или случаев, когда пользователь дал явное согласие на такую передачу.

4. Хранение и защита данных

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, не имеющих прямого отношения к обработке заказов.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных систем.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Срок обработки и хранения данных ограничен периодом достижения целей, ради которых они собирались, либо моментом отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено действующим законодательством (например, необходимостью хранения бухгалтерской документации).

5. Права пользователя

Пользователь обладает полным контролем над своими данными и имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно сведения о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Оспорить в судебном порядке действия или бездействие Оператора при обработке информации.

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе контактов Сайта.

6. Использование файлов cookie

Сайт https://metaltotal.ru использует файлы cookie для повышения удобства навигации и анализа трафика. Cookie позволяют запоминать предпочтения пользователя, сохранять товары в корзине и анализировать эффективность рекламных кампаний. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

7. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику по мере изменения законодательства РФ или развития функционала ресурса. Новая редакция документа вступает в силу с момента ее публикации на данной странице.

Пользователь, продолжающий использовать Сайт после обновления Политики, считается автоматически согласившимся с новыми условиями. В случае несогласия с изменениями, пользователю рекомендуется прекратить использование сервисов Сайта и направить запрос на удаление своих данных.